Política de Trocas e Devoluções

Este texto foi adaptado a partir do conteúdo público do site anterior e de modelos padrão de mercado. Recomenda-se revisão por um advogado antes da publicação definitiva.

Se houver qualquer problema com o produto ou a entrega, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, através do e-mail contato@lumafitoficial.com.

Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, quando a compra for feita fora do estabelecimento comercial (como pela internet).

Como funciona a troca

Não realizamos trocas diretas. Emitiremos um vale-compras no valor total pago pelo produto para que você realize uma nova compra em nosso site, escolhendo o tamanho ou modelo correto.

Condições para aceite

• Produto sem uso, sem lavagem e com etiquetas originais.
• Solicitação feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
• Embalagem original, sempre que possível.

Verifique seu e-mail, inclusive a caixa de spam, para acompanhar atualizações sobre sua solicitação.